Записался на онлайн-курс «Как написать рассказ», и вам советую.

Как писать прикладной текст мне более-менее понятно, теперь буду учиться писать художественный. Я пока не знаю, что меня ждёт на курсе, но программа вполне приятная. А еще обещают 40 лекций! Думаю, растяну удовольствие на год.

Печалит только странная система реализации материала. Нужно покупать какие-то баллы, менять их на лекции с домашкой. Жаль, что нельзя просто записаться на писательскую рассылку.

Одним словом, посмотрим что там и как. Думаю вести конспект и опубликовать его в конце. В виде рассказа, ага.

Полтора года назад я написал пост про нетворкинг. В нём рассказал, что верю в силу дружеских связей.

В комментариях к посту больше ста читателей блога рассказали о себе. Это было приятно для меня и полезно для всех. Знаю, что некоторые смогли подружиться и сделали совместные проекты.

Давайте повторим этот опыт? Расскажите в комментариях о себе:

• Как вас зовут, где живёте.
• Чем занимаетесь и увлекаетесь.
• Как можете быть полезны другим людям?
• Как с вами связаться?

Я начну в комментариях. Напишите пару слов о себе, не стесняйтесь. Поехали!

Рассказывал в блоге о том, что люблю российских дизайнеров одежды, ношу модернизм и авангард, предпочитаю чёрное.

С тех пор часто просят посоветовать дизайнеров и марки одежды. Поэтому я решил собрать в одном посте все, что мне нравятся и в которых я уверен. Бренды расположил здесь в случайном порядке — как вспомнил.

 

Список буду дополнять.

Мой любимый «Арзамас» подготовил развлечение на праздники — матрицу со всякими интересными фильмами, статьями и другими материалами.

Кликаешь на пересечение и получаешь рекомендацию:

На первый взгляд это круто — медиа, все дела. Но на самом деле круто только для тех, кто забежал, кликнул и распарил результат в фейсбук. Есть еще другие ребята, вроде меня. Мы хотим прочитать всё, все эти рекомендации. Приходится идти и кликать на всё. Неудобно!

А вот, например, лонгрид об истории чтения на «Экономисте». Он представлен в нескольких видах: для тех, кто любит слушать, читать на стилизованной книге и в веб-версии.

Если на странице много информации — нужно придумать, как вывести её всю сразу.

Год назад купил в токийском канцелярском магазине странную штуку. Это степлер, который скрепляет бумагу без металлических скобок.

Степлер работает просто и изящно. В него вставляют бумагу и нажимают пальцем на рычажок. В прозрачном пластиком окошке видно, что бумагу прорезают два фигурных ножа: один вырезает из неё прямоугольный язык, а второй делает для него отверстие в листах и продевает внутрь.

Получается простое и довольно надёжное соединение. Удивительно, почему у нас не используют и даже не продают такие степлеры.

Хочу рассказать, как я начинаю работу над каждым проектом.

Раньше мне казалось, что это просто: обменялись парой писем или потрындели в скайпе пять минут — и всё, пора за работу. Ну вроде ты редактор, профессионал, знаешь что делать. Чего тут обсуждать, никогда не редактировал текст что ли?

На деле всё оказывается иначе. Согласился, а потом выяснилось, что нужно сделать в два раза больше. Написал статью в блог, а клиент решил её в рассылку запихнуть. Думал, что брошюра требовалась к четвергу, а заказчик требует во вторник.

Хаотичный подход к началу работы — это непрофессионально, тревожно и невыгодно. Клиент видит в тебе очередного фрилансера в бирже. Ты постоянно переживаешь, что делаешь не то или что результат не понравится. Часто приходится отдавать предоплату или перерабатывать.

Чтобы этого не случилось, перед началом работы я прохожу два шага: личное обсуждение проекта и написание понимания задачи.

«Расскажите мне о задаче?»

Каждый проект я начинаю с общения по скайпу или лично.

Письменно обсудить задачу не получается, в этом я уже убедился. Написать подробное и связное описание задачи — это непросто. Не все люди могут писать подробно и связно, часто упускают детали. Еще это долго. А если я в ответ пришлю дюжину своих вопросов, то получится целый роман в письмах. Поэтому предпочитаю созваниваться по телефону или в скайпе.

Во время разговора нужно не договариваться о работе. Важно понять, что нужно сделать, и зачем.

Я посматриваю на вопросы, которые задаёт Бюро, и держу в голове пять своих главных.

1. Чем занимается компания?
2. Зачем нужен текст? Кто будет его читать?
3. В какой форме он будет существовать? Какие есть ограничения?
4. Когда нужен текст? Что будет, если не успеем?
5. Кто принимает задачу? За кем решающее слово?

Разумеется, это не все вопросы, а только базовые — ответ на них нужно получить в любом случае. Попутно завязывается диалог, задача уточняется, обрастает подробностями.

Пара правил:

• Во время обсуждения задачи важно поменьше говорить и побольше слушать. Я предпочитаю сначала выслушать и свои вопросы задать в конце.
• Посматриваю на заказчика. Как он ведёт себя, как выглядит? Самоуверенный или дружелюбный? Как отзывается о предыдущих исполнителях и коллегах? Прислушиваюсь ко внутренним ощущениям. Иногда в разговоре загорается красная лампочка.
• Никогда не обсуждаю голосом цену, сроки, условия. Говорю, что подумаю и пришлю всё письмом.
• Спрашиваю неудобные вопросы. Считаю, что если пришёл к профессионалу (редактору, врачу, сантехнику), то будь добр рассказать всё как есть.
• Предпочитаю разговор по телефону или скайпу. Чтобы встречаться лично, нужно потратить в два раза больше времени. И не обсуждаю работу во время обеда — иногда лучше жевать, чем говорить.
• Важно не додумывать самому. Если что-то не выяснили, лучше созвониться снова.
• Во время разговора держу в голове фоновую мысль «Как бы отказаться». Если после беседы мысль нацепляла поводов, то прислушиваюсь и не соглашаюсь. Иными словами, за работу стоит браться, если нет причин отказываться.

В итоге после разговора остаётся подробный конспект и сложившееся понимание задачи. С ними перехожу на следующий этап.

Понимание задачи

Пониманию задачи меня научил Коля Товеровский. Я и до Коли слышал, что бюрошники пишут какой-то хитрый документ, но относился к этому скептически. Однако вскоре убедился в обратном.

Понимание задачи состоит из трёх частей.

1. Как я понимаю задачу

Сначала я подробно описываю текущую ситуацию. Чем занимается компания? Как приводит клиентов? Как решает задачи, без текста или с текстом, который есть сейчас?

Затем я формулирую положение, в котором она хочет оказаться с помощью текста. Почему важно в нём оказаться?

Задача — это путь из первого состояния во второе.

2. Как собираюсь её решать

Пишу подробный план.

Если это текст на сайт — карту страниц и содержание текста на каждой. Если рассылка или блог — план всех статей.

Про себя называю это домашкой.

3. Когда сделаю и сколько стоит

Это пункт для условий. Пишу стоимость и сроки. Обычно указываю, что работаю с предоплатой, подписываю договор на ИП, выставляю счёт.

Вот как это выглядит на вымышленном примере:

Как я понимаю задачу

Компания «Дядя Баня» собирает дизайнерские бани из бруса под ключ.

Основатель компании Владимир учился в Швейцарии, стажировался в известном архитектурном бюро. Потом Владимир вернулся домой и решил строить в России.

Бани от «Дядя Баня» проектируют на компьютере, учитывают динамику горячего воздуха внутри парилки. Строят из шведского и финского бруса, утепляют натуральными материалами: мхом и воском. Печи и отделку заказывают либо в Европе, либо у местных мастеров, которых отбирают лично.

У «Дядя Баня» есть сайт с примерами работ и описаниям. Потенциальные клиенты компании обращаются по электронной почте и через форму на сайте.

Клиенты не знакомы с принципами работы компании. Поэтому с клиентами приходится общаться об одном и том же. Это отнимает время сотрудников. Некоторые потенциальные клиенты «отваливаются», когда узнают цены «Дяди Бани».

Чтобы это исправить, в «Дяде Бане» решили написать цикл статей. Предполагается, что потенциальные клиенты будут знакомиться с ними до обращения в компанию, и придут подготовленными. Кроме того, польза статей и открытость «Дяди Бани» помогут привести новых клиентов.

Владимир запланировал цикл статей и подготовил черновик первой — о том, почему его бани стоят от миллиона рублей и выше. Однако ему не нравится текст. Кажется, что в тексте много вводных слов. Владимир хочет, чтобы статья о ценообразовании была понятнее, проще, чтобы в ней появилась история. Неважно, как она станет такой — через редактуру или написание её с нуля.

Как я планирую её решить

Мне кажется, что в статье сейчас есть четыре главные темы:

1. Как сейчас строят бани.
2. Почему «Дядя Баня» работает иначе.
3. Сколько стоят разные бани от «Дяди Бани».
4. Как правильно обращаться за заказом.

Думаю, что четыре темы в одной статье — это очень много. Тем более что про философию компании мы ничего толком не пишем.

Предлагаю вынести из статьи третью (примеры бань с ценами) и четвёртую (как правильно обращаться) темы. Оставим две темы, и создадим напряжение между ними.

Тогда план статьи будет таким:

1. Как сейчас строят бани. Почему можно заплатить пять миллионов рублей, и париться в сарае.
2. Как работает «Дядя Баня». Зачем переплачивать за финский брус и ждать год, пока усохнет брус.

Думаю, статья станет короче и логичнее.

Затем я предложил бы вернуться к обсуждению плана. Уверен, мы сможем его улучшить. Понимаю, что об этом стоит говорить после того, как сдам первую статью.

Стоимость и сроки

Моя работа над задачей стоит 20.000 ₽.

Готов сделать её до 1 января включительно.

Я ИП и работаю по договору. Выставлю счёт на предоплату.

Понимание задачи — это первый текст, который я готовлю по проекту. Поэтому отношусь к нему ответственно: ищу ошибки, проверяю в главреде.

Этот текст нужен прежде всего мне самому. Я собрал в одном месте вводную информацию, которую получил во время разговора. Размыслил над задачей и придумал план. Посмотрел в календарик, распланировал, оценил срок и стоимость. Это уже половина работы!

Если заказчик пишет уточнения, задаёт вопросы — отлично. Это повод созвониться и обсудить всё еще раз. После этого я обновлю понимание задачи и пришлю заново.

Во время согласования включаю внутреннего скептика. Полезно представлять, что этот документ потом передашь вымышленному подчинённому как задачу. Он точно справится? Разберётся? Не перепутает?

Если заказчик не хочет читать моё письмо — это красная лампочка. Если пишет замечания, но не хочется обсуждать еще раз, теребит сроки и предоплату — это красная лампочка. Пару раз я соглашался работать в такой ситуации, и оба раза случался крах: клиент оказывался недоволен, всплывали скрытые ограничения, возвращал предоплату, все теряли время и нервы. Больше на такое не соглашаюсь. Если не можешь согласовать понимание задачи, то и работу не согласуешь.

С другой стороны, понимание задачи улучшает конверсию. Несерьёзные заказчики отсекаются — им неохота созваниваться и читать мои нудные письма. У серьёзных заказчиков повышается доверие к моей работе. Они видят, что я думаю о смысле и пользе. А не о том, как бы побыстрее просадить предоплату на чёрно-белые шмотки.

С письма начинается каждый проект. Даже если я сделал сто задач для одного заказчика, мы друзья и ходим друг к другу в гости, на сто первую задачу я всё равно напишу понимание и пришлю его. А потом буду долго и нудно уточнять мелочи. Это принцип!

⌘ ⌘ ⌘

Всё это кажется простой штукой — созваниваться и писать письма с описанием проекта. Это каждый человек может делать хоть завтра. Тут нет сложной науки, и многолетний опыт не нужен.

Однако важно делать это всегда, даже когда не хочется. Порой я текст пишу час, а перед этим десять часов согласовываю работу. И отказываюсь работать иначе, даже когда задача кажется яснее, чем весеннее утро.

Попробуйте работать так же — вам понравится.

В дизайн-группе «Кипо» создали новый логотип для вашего любимого блога.

Блог нарисовали по акции «Бесплатный логотип». Ребята время от времени рисуют лого удовольствия ради а не выгоды для. Мне повезло поучаствовать в этом.

Раньше логотипы мне рисовали друзья. В этот раз удалось поучаствовать в процессе создания:

1. Кирилл Беляев из «Кипо» несколько раз звонил мне по скайпу. Сначала мы обсуждали всякие общие вопросы: кто я такой, о чём блог. Затем Кирилл показывал мне стопки логотипов в Пинтересте, а я фильтровал их своим эстетическим чувством: это хорошо, а это — плохо.
2. Еще были странные вопросы. Например, такой: «Если бы логотип был человеком, то что бы он делал?». Над такими вопросами долго думаешь и толком не знаешь что ответить.
3. Так как лого бесплатный, сроки оказались плавающими. Я не торопил ребят, и мы почти уложились к годовщине акции.

Когда всё готово, в «Кипо» собрали небольшую презентацию. Вот она:

Мне результат понравился. А вы что думаете?

Развитость стран оценивают по-разному: по доходу на душу населения, уровню счастья, размеру пенсии, объему инвестиции.

Мне кажется, что развитость стран можно оценивать по авиационному сообщению. В развитой стране люди летают часто, в ней много аэропортов и авиакомпаний. В неблагополучном государстве граждане сидят дома и трясутся на плацкартной боковушке возле туалета.

Оценить это нетрудно, есть даже специальные сервисы — например, «Флайтрадар». Он показывает нам такую картину:

Это живая карта воздушного авиасообщения над миром. Её интересно разглядывать, кликать по самолёту и узнавать историю полёта. Однако сейчас не об этом.

На карте видно, что над Европой небо усыпано самолётами, настоящий воздушный муравейник. Видно, что из Европы тянется «мост» на Ближний Восток, потом дальше в Азию: Индию и Китай. Затем, через Юго-Восточную Азию — в Японию.

Россия на этой карте выглядит большим белым пятном. Кое-какое авиасообщение еще есть из Москвы в крупные города: Екатеринбург, Казань, Новосибирск, но остальная территория страны выглядит пустынной. Прямо как Африка внизу.

Можно возразить: в Европе живёт около 500 миллионов человек на небольшой территории. Но возьмём к примеру, США. В Штатах проживают 320 млн человек (в 2 раза больше, чем в России), и территория больше европейской. Из Нью-Йорка в Калифорнию летят пять часов без пересадок (из Москвы во Владивосток — восемь). Вот как выглядит карта авиационного сообщения над США:

Над Штатами сейчас находится более 4000 самолётов. Над Россией — около 200. Это число изменится в нашу пользу, когда в США будет ночь, а у нас наступит утро (люди чаще летают днём). Но всё равно разрыв катастрофический.

Билет на самолёт в Штатах стоит дорого, дороже чем на внутренние российские авиалинии. Но люди всё равно летают очень часто, могут себе это позволить. Страна охвачена сетью аэропортов, они есть даже в небольших городках. Кроме того, есть много аэропортов для бизнес-джетов, базы легкомоторной авиации и даже небольшие персональные аэродромы.

Можно бесконечно выводить индекс бигмака, спорить о цене барреля нефти и литра кефира. Но 146 миллионов Россиян по-прежнему не летают на самолётах, не перемещаются по стране или делают это очень неудобно и медленно. Кажется, что доступность современного сервиса хорошо показывает уровень жизни в государстве. Боюсь, что он у нас ближе к Африке, чем к Европе.

Меня спрашивают: «Тебе не скучно работать редактором? Сидишь себе и пишешь всякие тексты…» Я гневно фыркаю в ответ. Ведь за десять лет работы мне повезло потрудиться для самых разных людей.

Мои клиенты освещают буровые вышки, готовят самую лучшую пиццу на свете, отправляют детей учиться в другие страны, шьют форму для полицейских, строят мобильную сеть для знакомств, сверлят зубы, ищут недвижимость, сокращают книжки и делают сотни других интересных дел. Моя работа — лучшая работа на свете.

У меня есть три убеждения в свою пользу:

1. Текст нужен разным людям.
2. Чтобы написать хороший текст, нужно перевоплотиться.
3. Перевоплощаться — это интересно.

Текст нужен разным людям

Есть миф о том, что копирайтер создает описание товаров в интернет-магазине, придумывает текст для сраных лендингов™ и занимается другими скучными делами. Ну ладно, ладно, это не миф. Помню, как я когда-то писал десятки, сотни СЕО-текстов для цветочного интернет-магазина. На заработанные деньги я купил айпад, фотоаппарат и первый раз уехал в Европу, совершенно вымотанный и опустошённый этой бессмысленной работой.

Но на самом деле текст нужен самым разным людям: от банкиров до хипстеров с бородами и крафтовым пивом. Одни люди не умеют писать хорошо по разным причинам: стесняются или не уверены в результате. Другие заняты делами и предпочитают делегировать.

Начинающие возятся со своей текстовой грядкой и не представляют, какое непаханое поле вокруг них. Целина! Текст существует везде: от обёртки шоколадных конфет до инструкции к авиалайнеру. Редактор нужен всем, особенно хороший редактор.

Чтобы написать хороший текст, нужно перевоплотиться

У Рэя Бредбери есть рассказ «Апрельское колдовство». В нём бестелесная девушка Сеси вселялась в других людей, чтобы понять и ощутить, то, что они чувствовали. Каждый редактор — это немножечко Сеси.

Чтобы написать текст, нужно вселиться в своего заказчика. Это делают посредством магии неудобных вопросов. Как устроен бизнес клиента? Кто его заказчики, как они думают? Какие необычные случаи бывают? Любая работа начинается с общения. Иногда мы с заказчиком болтаем часами. Иногда я прихожу к нему в гости, стою в мастерской, лаборатории или кухне ресторана. Нужно понять и ощутить.

Начинающий редактор берётся за любую задачу. Он переписывает текст из данного или из того, что найдёт в интернете. Получается… ну, что получается. Порой лучше не перечитывать, а то сам расстроишься. Я знаю это чувство, бро! Но со временем всё меняется. Ты начинаешь разбираться и спрашивать, начинаешь нащупывать боль заказчика и его клиентов. Начинаешь перевоплощаться.

При этом редактору лучше, чем дизайнеру или менеджеру проектов. Дизайнер двигает пиксели на экране и ему всё равно, какая там фишка у бульдозеров заказчика. А менеджер работает над проектом год или несколько лет, поэтому перевоплощаться может реже.

Перевоплощаться — это интересно

От необычной новой работы я испытываю возбуждение и встаю в стойку — как спаниель, который увидел утку в камышах. Дело не в деньгах, а в интересе. Просто мне до дрожи нравится узнавать новое. Новые истории, знания и навыки — это смысл моей жизни.

Редактор — это удивительная работа. Люди делятся с вами сутью своих дел, и еще приплачивают за это. Порой мне кажется, что это вселенская несправедливость, и я обогащаюсь незаконно.

Много лет назад я думал: «Вот сейчас пишу скучные тексты, а потом наберусь опыта и возьмусь за настоящую работу». Сейчас я понимаю, что скучной работы вообще не бывает. В каждой профессии есть фишка, в каждой компании — скелет в шкафу. Вот пишешь пост в блог сети фастфуда, вроде куда уж скучнее? А тебе рассказывают про клиента, который заказал килограмм еды и слёг с белковым отравлением. Кайф!

⌘ ⌘ ⌘

Ну да, я знаю. Чтобы стать хорошим редактором, нужно много учиться и переучиваться, общаться с заказчиками, ломать через колено свою социологию и вредную гордость. Это сложно, порой неприятно и редко — больно. Но это лучшая работа на свете, и я ни на что её не променяю.