Друзья, 30 января, в субботу, я выступлю в Минске, в свободном пространстве «Кто такой Джон Голт?». Буду говорить о тексте, о блоге, о хобби и прочем всяком — пока совсем не выдохнусь.

Вот фейсбучное событие, а вот тут приобретают билеты.

Приходите, буду рад познакомиться.

В середине ноября мы с А. собрали вещи по коробкам, посадили кошку в плетёную корзину с ручкой, и поехали из Москвы в Петербург.

Выехали из квартиры на Плющихе, с дедом, и через десять часов переехали в квартиру в 8 линии Васильевского острова, с роялем. Вот А. нарисовала вид из нашего окна:

Тема нашего переезда стала обязательной в последние месяцы. Друзья и новые знакомые спрашивают, зачем мы перебрались в Питер, как нам тут живётся, чем мы занимаемся. Во время бесчисленных разговоров на эту тему я стал повторяться так часто, что решил записать все свои мысли и наблюдения в одной заметке.

Скажу сразу — это не наблюдения москвича, который неожиданно перебрался в Питер. В Москве мы с А. прожили всего два года. В Питере были много раз: череповецкие подростки наведываются в город на Неве с детства.

Зачем мы переехали

А мы сами не знаем, честно. Мы с А. долго придумывали убедительный ответ на этот вопрос, но ничего толком не придумали. Лучший наш вариант звучит так: «Москва начала казаться нам знакомой и предсказуемой, начала надоедать. Мы решили переехать, пока этого не случилось».

Это близко к моему ощущению. За два года в Москве я успел поработать в трёх офисах, плавал в сентябре в Москва-реке, ездил в снег на велике по ВДНХ, ходил в гости к друзьям, изучал разные необычные места, побывал на десятках концертов и спектаклей, посещал бесконечные лекции и иногда выступал сам.

Жизнь в столице взлетела по параболе — первый год я обрастал знакомствами и набирался впечатлений, каждый день шёл за два. Но потом скорость набора высоты уменьшилась, парабола стала более пологой. Всё равно обрастаешь и набираешься, но уже медленней, словно нехотя. Это повлияло.

Еще в Москве я понял, что больше не хочу трудиться в офисе. Мне интересно сотрудничать с разными компаниями, решать разные задачи. Я зарегистрировался как индивидуальный предприниматель, и снова стал фрилансером.

Еще мы с А. любили ездить в Петербург. Когда у нас становилось слишком много работы, мы приезжали в Питер словно в санаторий: гуляли по городу, ходили в любимые кафе или открывали для себя новые. Нам нравилось, что жизнь в Петербурге течёт по-другому, в городе живётся и даже дышится иначе. Каждый раз, когда ехали обратно в поезде, мы словно невзначай обсуждали переезд. Со временем мысль об этом стала родной. Так что мы особо не колебались.

Я до сих пор уверен, что Москва — это прекрасный город, в котором можно каждый день жить разнообразно, никогда не соскучиться, добиться успеха и вообще быть лапочкой. Однако кроме Москвы в России есть только один приятный и удобный город. В него-то мы и перебрались.

Как мы переезжали

Наверное, это самая скучная часть рассказа. У нас нет особого опыта, которым можно поделиться.

А. немного устала работать в Я., уволилась и устроилась в стартапчик. Мы устроили гаражную распродажу вещей, вручили друзьям подросшего котёнка Пандоры, сложили вещи по коробкам. Немного переживали, что хозяин квартиры на Плющихе передумает возвращать залог, но всё обошлось благополучно.

В Питере квартира нашлась по знакомству, спасибо Кате Д., и её друзьям. Других вариантов по объявлению не нашлось, а единственный вариант я смог посмотреть лично только за неделю до переезда. Он мне понравился, и мы точно-точно решили перебираться.

Мы переезжали одной машиной, вместе с вещами. Водителя я нашёл на «Юду». Мы сперва переживали, что десять часов в дороге с незнакомым водителем пройдет так себе приключением, но всё оказалось иначе. Лёша Платов, водитель грузовичка, оказался заядлым путешественником: он месяцами колесит на внедорожнике вместе с супругой и маленьким ребёнком, ведёт инстаграм и оказался отличным рассказчиком. Всю ночь мы слушали истории о его приключениях. Получилась импровизированная лекция.

Чем Петербург отличается от Москвы

А теперь — самое интересное. Я собрал разрозненные наблюдения и впечатления переехавшего. Наслаждайтесь:

• Секретная и главная правда о Питере: это просто большой провинциальный город. Просто крупный город с богатой историей и хорошей барной культурой, но не столица. Это проявляется в тысяче мелочей: от транспорта и общественных пространств до отношения людей к работе.
• Питер дешевле Москвы. Сильнее всего это ощущается в кафе (цены ниже примерно на 30%) и в стоимости аренды квартиры (дешевле примерно вдвое). Кажется, что Москва оптимизирована для жизни людей со средним доходом, которые зарабатывают больше 100.000 ₽ в месяц. В Питере средний доход — это 50-70.000 ₽.
• Питер вкуснее Москвы. Я уже писал в фейсбуке, что Санкт-Петербург кажется мне самым гастрономическим городом из всех, что я бывал. Очень много заведений на любой вкус, всё довольно доступно, развита барная культура. Питерцы умеют и любят вкусно кушать, с удовольствием ходят в «третьи места». В Москве в схожей ценовой категории либо бизнес-ланчи в «Хачапури» и «Пропаганде», либо национальный фастфуд вроде «Вай-Мэ», или же безвкусные безымянные забегаловки.
• А вот общественные пространства в Питере плохие, их почти нет. Это особенно ощущается после Москвы с её велопрокатом и первыми велодорожками, пешеходными улицами, парками, платными парковками, лавочками. Последние пару лет в центре Москвы стало приятно находиться. В Питере же городская среда — агрессивная. Грязные тротуары, заставленные машинами, между уток в каналах плавают бутылки. Визуальная среда также отвратительная: всё залеплено рекламой, объявлениями о секс-услугах, постоянно попадаются человекоплакаты, кто-то орёт в мегафон, вывески светятся стробоскопами. Первые несколько дней я думал: «Боже, как они тут не сходят с ума от всего этого?». Но потом привык.
• У Питера есть большой исторический центр, и нет денег, чтобы привести его в порядок. С одной стороны, это печально — город медленно дряхлеет. С другой стороны, в бедности и разрухе живёт какой-то особый дух Санкт-Петербурга. Город похож на бомжа с консерваторским образованием, который в одной руке несёт баклажку пива, а в другой — трёхтомник истории императорского двора. В Москве не представишь, что в подворотне на главной улице города на матраце какие-то хиппи курят, и машут тебе рукой, чтобы присоединялся. В Москве люди ходят на экскурсии, чтобы посмотреть на какой-нибудь старый дом с башенкой, а здесь ты можешь поселиться в такой. И платить за аренду башенки будешь меньше, чем эти туристы-москвичи платят за свою однушку на «Динамо».
• По сравнению с Москвой в Питере все кажутся расслабленными. В столице в восемь вечера рабочий день только-только заканчивается, а в Санкт-Петербурге в четыре часа дня уже пробки на дорогах, все домой едут. В столице мне заказ из интернет-магазина могли доставить в полночь, а тут такую прыть скорее посчитают анекдотом. Одни знакомые петербуржцы предпочтут работать медленно и по чуть-чуть. Другие делают что-то вообще бесплатно или по бартеру: «ты мне, а я — тебе». Часто встречается странный подход к делу, когда предприниматели сознательно ограничивают свои интернет-магазины, чтобы не обрабатывать слишком много заказов. В Москве это посчитали бы не менее смешным анекдотом. Кажется, что столица — это про проекты, работу и деньги, а Питер — про интеллектуальный труд, ощущение от жизни и отдых.
• Общественный транспорт в Питере отвратительный. Страшные ржавые трамваи, маршрутки в центре города, троллейбусы и автобусы с хамоватыми кондукторами. Часто транспорт переполнен и ползёт себе по пробкам. Станции метро далеко друг от друга, пешком дойти непросто. По качеству общественного транспорта Череповец окажется лучше Петербурга. В Москве он просто идеальный.
• Зато в Санкт-Петербурге хорошо с такси — оно довольно дешёвое. Мы живём рядом с закрывшейся на время Василеостровской и частенько выбираемся в город на «Убере». Средний чек за поездку в пределах 150 ₽. Это всего в два раза дороже, чем ехать на троллейбусе. В Питере вызываешь такси всегда, когда хочешь. Иногда тебя за 100 ₽ довезут на шикарном немецком внедорожнике.
• А вот улететь из Питера сложно. Отсюда не летает большинство привычных авиакомпаний, лоукостеров нет. Из вариантов либо лететь «Эмирейтс» с пересадкой в Дубаи (дорого), либо из Хельсинки (дорого и сложно), либо ехать в Москву (долго). А еще в аэропорт нужно ехать на маршрутке.
• Питер — это студенческий город. Мне показалось, что сюда едут из регионов, потому что жить дешевле. Мы живём рядом с несколькими университетами, в одном из них учится много корейцев. А. иногда ходит в художественный магазин при университете: там живёт здоровый кот, а на стене объявлений висят записочки с иероглифами.
• В плане работы Питер тоже похож на провинцию. Здесь нет крупных IT-компаний, только филиалы столичных. Зато много агентств и маленьких студий, много фрилансеров. В столице на профессиональной конференции выступит спикер из «Яндекса». В Питере докладчик расскажет про опыт продвижения мебельного магазина. Наверное, это плавно вытекает из расслабленности горожан.
• Занятно ощущается близость Финляндии. Из центра города в соседнее государство ежедневно отправляются маршрутки. На столбах висят объявления: «Прокатаем визу» — это значит, отвезут на границу, чтобы проставить штамп. У каждого второго в холодильнике лежит скрипучий сыр или стоят банки пива «Кофф».

• В Питере заметно меньше событий и мероприятий, но не настолько, чтобы заскучать. Сюда приезжают с концертами рок-звёзды, в крохотном вегетарианском кафе по вечерам играют джаз, проходят фотовыставки о жизни нетрадиционных меньшинств и лекции в баре. Однако всё это какие-то островки. Городу не хватает центров притяжения, таких как «Телеграф» или «Стрелка».
• Благодаря особой творческой атмосфере в городе выживают всякие странные организации: кассетный музыкальный лейбл, сотня дизайнеров одежды, крохотные издательства, объединения художников, сквоты и многое другое. Можно просто идти по улице и случайно найти подвальный магазинчик, в котором торгуют винтажной японской аудиотехникой.
• Считается, что Питер — это морской город. Но это фигня! Посмотреть на море в Питере не получится, все набережные к заливу застроены портами и судостроительными заводами. Чтобы увидеть финский залив, нужно уезжать за город, и там печально бродить по холодным песчаным дюнам.

Ну вот, все наблюдения, которые пришли в голову. Если вам есть чем дополнить — смело пишите в комментариях.

Записался на онлайн-курс «Как написать рассказ», и вам советую.

Как писать прикладной текст мне более-менее понятно, теперь буду учиться писать художественный. Я пока не знаю, что меня ждёт на курсе, но программа вполне приятная. А еще обещают 40 лекций! Думаю, растяну удовольствие на год.

Печалит только странная система реализации материала. Нужно покупать какие-то баллы, менять их на лекции с домашкой. Жаль, что нельзя просто записаться на писательскую рассылку.

Одним словом, посмотрим что там и как. Думаю вести конспект и опубликовать его в конце. В виде рассказа, ага.

Полтора года назад я написал пост про нетворкинг. В нём рассказал, что верю в силу дружеских связей.

В комментариях к посту больше ста читателей блога рассказали о себе. Это было приятно для меня и полезно для всех. Знаю, что некоторые смогли подружиться и сделали совместные проекты.

Давайте повторим этот опыт? Расскажите в комментариях о себе:

• Как вас зовут, где живёте.
• Чем занимаетесь и увлекаетесь.
• Как можете быть полезны другим людям?
• Как с вами связаться?

Я начну в комментариях. Напишите пару слов о себе, не стесняйтесь. Поехали!

Рассказывал в блоге о том, что люблю российских дизайнеров одежды, ношу модернизм и авангард, предпочитаю чёрное.

С тех пор часто просят посоветовать дизайнеров и марки одежды. Поэтому я решил собрать в одном посте все, что мне нравятся и в которых я уверен. Бренды расположил здесь в случайном порядке — как вспомнил.

 

Список буду дополнять.

Мой любимый «Арзамас» подготовил развлечение на праздники — матрицу со всякими интересными фильмами, статьями и другими материалами.

Кликаешь на пересечение и получаешь рекомендацию:

На первый взгляд это круто — медиа, все дела. Но на самом деле круто только для тех, кто забежал, кликнул и распарил результат в фейсбук. Есть еще другие ребята, вроде меня. Мы хотим прочитать всё, все эти рекомендации. Приходится идти и кликать на всё. Неудобно!

А вот, например, лонгрид об истории чтения на «Экономисте». Он представлен в нескольких видах: для тех, кто любит слушать, читать на стилизованной книге и в веб-версии.

Если на странице много информации — нужно придумать, как вывести её всю сразу.

Год назад купил в токийском канцелярском магазине странную штуку. Это степлер, который скрепляет бумагу без металлических скобок.

Степлер работает просто и изящно. В него вставляют бумагу и нажимают пальцем на рычажок. В прозрачном пластиком окошке видно, что бумагу прорезают два фигурных ножа: один вырезает из неё прямоугольный язык, а второй делает для него отверстие в листах и продевает внутрь.

Получается простое и довольно надёжное соединение. Удивительно, почему у нас не используют и даже не продают такие степлеры.

Хочу рассказать, как я начинаю работу над каждым проектом.

Раньше мне казалось, что это просто: обменялись парой писем или потрындели в скайпе пять минут — и всё, пора за работу. Ну вроде ты редактор, профессионал, знаешь что делать. Чего тут обсуждать, никогда не редактировал текст что ли?

На деле всё оказывается иначе. Согласился, а потом выяснилось, что нужно сделать в два раза больше. Написал статью в блог, а клиент решил её в рассылку запихнуть. Думал, что брошюра требовалась к четвергу, а заказчик требует во вторник.

Хаотичный подход к началу работы — это непрофессионально, тревожно и невыгодно. Клиент видит в тебе очередного фрилансера в бирже. Ты постоянно переживаешь, что делаешь не то или что результат не понравится. Часто приходится отдавать предоплату или перерабатывать.

Чтобы этого не случилось, перед началом работы я прохожу два шага: личное обсуждение проекта и написание понимания задачи.

«Расскажите мне о задаче?»

Каждый проект я начинаю с общения по скайпу или лично.

Письменно обсудить задачу не получается, в этом я уже убедился. Написать подробное и связное описание задачи — это непросто. Не все люди могут писать подробно и связно, часто упускают детали. Еще это долго. А если я в ответ пришлю дюжину своих вопросов, то получится целый роман в письмах. Поэтому предпочитаю созваниваться по телефону или в скайпе.

Во время разговора нужно не договариваться о работе. Важно понять, что нужно сделать, и зачем.

Я посматриваю на вопросы, которые задаёт Бюро, и держу в голове пять своих главных.

1. Чем занимается компания?
2. Зачем нужен текст? Кто будет его читать?
3. В какой форме он будет существовать? Какие есть ограничения?
4. Когда нужен текст? Что будет, если не успеем?
5. Кто принимает задачу? За кем решающее слово?

Разумеется, это не все вопросы, а только базовые — ответ на них нужно получить в любом случае. Попутно завязывается диалог, задача уточняется, обрастает подробностями.

Пара правил:

• Во время обсуждения задачи важно поменьше говорить и побольше слушать. Я предпочитаю сначала выслушать и свои вопросы задать в конце.
• Посматриваю на заказчика. Как он ведёт себя, как выглядит? Самоуверенный или дружелюбный? Как отзывается о предыдущих исполнителях и коллегах? Прислушиваюсь ко внутренним ощущениям. Иногда в разговоре загорается красная лампочка.
• Никогда не обсуждаю голосом цену, сроки, условия. Говорю, что подумаю и пришлю всё письмом.
• Спрашиваю неудобные вопросы. Считаю, что если пришёл к профессионалу (редактору, врачу, сантехнику), то будь добр рассказать всё как есть.
• Предпочитаю разговор по телефону или скайпу. Чтобы встречаться лично, нужно потратить в два раза больше времени. И не обсуждаю работу во время обеда — иногда лучше жевать, чем говорить.
• Важно не додумывать самому. Если что-то не выяснили, лучше созвониться снова.
• Во время разговора держу в голове фоновую мысль «Как бы отказаться». Если после беседы мысль нацепляла поводов, то прислушиваюсь и не соглашаюсь. Иными словами, за работу стоит браться, если нет причин отказываться.

В итоге после разговора остаётся подробный конспект и сложившееся понимание задачи. С ними перехожу на следующий этап.

Понимание задачи

Пониманию задачи меня научил Коля Товеровский. Я и до Коли слышал, что бюрошники пишут какой-то хитрый документ, но относился к этому скептически. Однако вскоре убедился в обратном.

Понимание задачи состоит из трёх частей.

1. Как я понимаю задачу

Сначала я подробно описываю текущую ситуацию. Чем занимается компания? Как приводит клиентов? Как решает задачи, без текста или с текстом, который есть сейчас?

Затем я формулирую положение, в котором она хочет оказаться с помощью текста. Почему важно в нём оказаться?

Задача — это путь из первого состояния во второе.

2. Как собираюсь её решать

Пишу подробный план.

Если это текст на сайт — карту страниц и содержание текста на каждой. Если рассылка или блог — план всех статей.

Про себя называю это домашкой.

3. Когда сделаю и сколько стоит

Это пункт для условий. Пишу стоимость и сроки. Обычно указываю, что работаю с предоплатой, подписываю договор на ИП, выставляю счёт.

Вот как это выглядит на вымышленном примере:

Как я понимаю задачу

Компания «Дядя Баня» собирает дизайнерские бани из бруса под ключ.

Основатель компании Владимир учился в Швейцарии, стажировался в известном архитектурном бюро. Потом Владимир вернулся домой и решил строить в России.

Бани от «Дядя Баня» проектируют на компьютере, учитывают динамику горячего воздуха внутри парилки. Строят из шведского и финского бруса, утепляют натуральными материалами: мхом и воском. Печи и отделку заказывают либо в Европе, либо у местных мастеров, которых отбирают лично.

У «Дядя Баня» есть сайт с примерами работ и описаниям. Потенциальные клиенты компании обращаются по электронной почте и через форму на сайте.

Клиенты не знакомы с принципами работы компании. Поэтому с клиентами приходится общаться об одном и том же. Это отнимает время сотрудников. Некоторые потенциальные клиенты «отваливаются», когда узнают цены «Дяди Бани».

Чтобы это исправить, в «Дяде Бане» решили написать цикл статей. Предполагается, что потенциальные клиенты будут знакомиться с ними до обращения в компанию, и придут подготовленными. Кроме того, польза статей и открытость «Дяди Бани» помогут привести новых клиентов.

Владимир запланировал цикл статей и подготовил черновик первой — о том, почему его бани стоят от миллиона рублей и выше. Однако ему не нравится текст. Кажется, что в тексте много вводных слов. Владимир хочет, чтобы статья о ценообразовании была понятнее, проще, чтобы в ней появилась история. Неважно, как она станет такой — через редактуру или написание её с нуля.

Как я планирую её решить

Мне кажется, что в статье сейчас есть четыре главные темы:

1. Как сейчас строят бани.
2. Почему «Дядя Баня» работает иначе.
3. Сколько стоят разные бани от «Дяди Бани».
4. Как правильно обращаться за заказом.

Думаю, что четыре темы в одной статье — это очень много. Тем более что про философию компании мы ничего толком не пишем.

Предлагаю вынести из статьи третью (примеры бань с ценами) и четвёртую (как правильно обращаться) темы. Оставим две темы, и создадим напряжение между ними.

Тогда план статьи будет таким:

1. Как сейчас строят бани. Почему можно заплатить пять миллионов рублей, и париться в сарае.
2. Как работает «Дядя Баня». Зачем переплачивать за финский брус и ждать год, пока усохнет брус.

Думаю, статья станет короче и логичнее.

Затем я предложил бы вернуться к обсуждению плана. Уверен, мы сможем его улучшить. Понимаю, что об этом стоит говорить после того, как сдам первую статью.

Стоимость и сроки

Моя работа над задачей стоит 20.000 ₽.

Готов сделать её до 1 января включительно.

Я ИП и работаю по договору. Выставлю счёт на предоплату.

Понимание задачи — это первый текст, который я готовлю по проекту. Поэтому отношусь к нему ответственно: ищу ошибки, проверяю в главреде.

Этот текст нужен прежде всего мне самому. Я собрал в одном месте вводную информацию, которую получил во время разговора. Размыслил над задачей и придумал план. Посмотрел в календарик, распланировал, оценил срок и стоимость. Это уже половина работы!

Если заказчик пишет уточнения, задаёт вопросы — отлично. Это повод созвониться и обсудить всё еще раз. После этого я обновлю понимание задачи и пришлю заново.

Во время согласования включаю внутреннего скептика. Полезно представлять, что этот документ потом передашь вымышленному подчинённому как задачу. Он точно справится? Разберётся? Не перепутает?

Если заказчик не хочет читать моё письмо — это красная лампочка. Если пишет замечания, но не хочется обсуждать еще раз, теребит сроки и предоплату — это красная лампочка. Пару раз я соглашался работать в такой ситуации, и оба раза случался крах: клиент оказывался недоволен, всплывали скрытые ограничения, возвращал предоплату, все теряли время и нервы. Больше на такое не соглашаюсь. Если не можешь согласовать понимание задачи, то и работу не согласуешь.

С другой стороны, понимание задачи улучшает конверсию. Несерьёзные заказчики отсекаются — им неохота созваниваться и читать мои нудные письма. У серьёзных заказчиков повышается доверие к моей работе. Они видят, что я думаю о смысле и пользе. А не о том, как бы побыстрее просадить предоплату на чёрно-белые шмотки.

С письма начинается каждый проект. Даже если я сделал сто задач для одного заказчика, мы друзья и ходим друг к другу в гости, на сто первую задачу я всё равно напишу понимание и пришлю его. А потом буду долго и нудно уточнять мелочи. Это принцип!

⌘ ⌘ ⌘

Всё это кажется простой штукой — созваниваться и писать письма с описанием проекта. Это каждый человек может делать хоть завтра. Тут нет сложной науки, и многолетний опыт не нужен.

Однако важно делать это всегда, даже когда не хочется. Порой я текст пишу час, а перед этим десять часов согласовываю работу. И отказываюсь работать иначе, даже когда задача кажется яснее, чем весеннее утро.

Попробуйте работать так же — вам понравится.

В дизайн-группе «Кипо» создали новый логотип для вашего любимого блога.

Блог нарисовали по акции «Бесплатный логотип». Ребята время от времени рисуют лого удовольствия ради а не выгоды для. Мне повезло поучаствовать в этом.

Раньше логотипы мне рисовали друзья. В этот раз удалось поучаствовать в процессе создания:

1. Кирилл Беляев из «Кипо» несколько раз звонил мне по скайпу. Сначала мы обсуждали всякие общие вопросы: кто я такой, о чём блог. Затем Кирилл показывал мне стопки логотипов в Пинтересте, а я фильтровал их своим эстетическим чувством: это хорошо, а это — плохо.
2. Еще были странные вопросы. Например, такой: «Если бы логотип был человеком, то что бы он делал?». Над такими вопросами долго думаешь и толком не знаешь что ответить.
3. Так как лого бесплатный, сроки оказались плавающими. Я не торопил ребят, и мы почти уложились к годовщине акции.

Когда всё готово, в «Кипо» собрали небольшую презентацию. Вот она:

Мне результат понравился. А вы что думаете?